当店は、地元でリアル店舗も経営しております。
早朝より、お電話にて「ガラス入替」のご依頼がありました。
今日は、朝一から他の工事予定が入っていたため、
後ほどお電話にてご連絡を入れる旨を約束し、予定の現場へ。
午後、電話をするも「急ぎだったので他の業者へ依頼済み」との事。
お客様にとっては、一分一秒を争う事態であったにもかかわらず、
訪問時間も告げぬまま、保留にしてしまったことに深く反省、反省・・・・・。
もっとお客様の立場になって、しっかりとした対応を心掛け、
今後このようなことが無いよう、努めていく所存ですので
なにとぞ、今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。